Uitgebreide servicegarantie voor accu en motor

Algemene Voorwaarden

De "Uitgebreid serviceplan voor accu/motor" (hierna aangeduid als het "Uitgebreide Plan") biedt klanten die deze service aanschaffen nadat de oorspronkelijke fabrieksgarantie is verlopen, 1 of 2 jaar extra reparatieservice. (Klik hier voor meer informatie over de garantieperiode.)

Elk uitgebreid serviceplan is slechts geldig voor één e-bike en kan niet worden gedeeld tussen meerdere e-bikes.

Dit plan is alleen beschikbaar voor particuliere of zakelijke gebruikers die e-bikes en het uitgebreide serviceplan via onze officiële website aanschaffen.

1. Omvang van de service

• Het uitgebreide serviceplan voor accu en motor dekt alleen de motor en accu van uw e-bike (afhankelijk van het bij aankoop gekozen plan).
• De plannen zijn beschikbaar in een 1-jarige of 2-jarige variant en gaan in op de oorspronkelijke ingangsdatum van de fabrieksgarantie (d.w.z. de aankoopdatum van het voertuig).

2. verkiesbaarheid

• Dit uitgebreide serviceplan is alleen geldig indien het tegelijk met de e-bike wordt aangeschaft.Om het abonnement te activeren, moet u het aan uw winkelwagen toevoegen en tegelijk met uw e-bike-aankoop afrekenen.
• Elk uitgebreid onderhoudsplan voor elektrische fietsen is slechts geldig voor één e-bike. Als u meerdere e-bikes koopt, moet u voor elke e-bike een apart verlengd serviceplan afsluiten. Een verlengd serviceplan is niet overdraagbaar tussen verschillende e-bikes.

 

3. Kernservices

Service Plan	Binnen de eerste 6 maanden	Volledige serviceplanperiode
1-jarig verlengd serviceplan	1 gratis vervanging* (alleen bij schade die niet door menselijk handelen is veroorzaakt)	Gratis reparatie
2-jarig verlengd serviceplan	1 gratis vervanging* (alleen bij schade die niet door menselijk handelen is veroorzaakt)	Gratis reparatie

Gedurende de gehele garantieperiode heeft u recht op een van de volgende services:

• Eén gratis vervangingsservice (bij fabricagefouten) binnen 6 maanden na de aankoopdatum.
• Eén gratis reparatieservice gedurende de gehele looptijd van het verlengde serviceplan.

Let op:

• De service "Gratis vervanging/gratis reparatie" is beperkt tot eenmalig gebruik.
• Voor vervanging is het vereist dat wij verifiëren dat het probleem daadwerkelijk te wijten is aan een fabricagefout en niet aan verkeerd gebruik door de gebruiker.
• Zodra de vervanging/reparatie is voltooid, vervalt de garantie.

• Na aanschaf van ons serviceplan voor motorverlenging, sturen wij u, indien u uw motor moet vervangen, de complete motorkit en wielset (met uitzondering van middenaandrijfmotoren) toe voor een eenvoudige en gemakkelijke installatie.

Lankeleisi biedt een standaard 1 jaar beperkte garantie over de accu en de motor.

Na aanschaf van dit uitgebreide serviceplan, totale dekkingsperiode wordt:

• 1-Jaar Plan → Totaal 2 jaar
• 2-Jaar Plan → Totaal 3 jaar

Belangrijk: De vervangende accu of motor behoudt de resterende garantieperiode van het originele apparaat. De garantie wordt niet opnieuw ingesteld of verlengd.

Voorbeeld: Als u kiest voor het 2-jarige verlengde plan, zijn uw accu en motor in totaal 3 jaar gedekt. ​​U kunt binnen de eerste 6 maanden één gratis vervanging aanvragen en gedurende de resterende 2.5 jaar gratis reparaties voor eventuele kwaliteitsgerelateerde problemen.

5. Uitsluitingen

Dit plan doet niet deksel:

• Schade veroorzaakt door menselijk handelen (vallen, waterschade, onjuist opladen, ongelukken, onbevoegde demontage, enz.)
• Normale slijtage (inclusief natuurlijke afname van de batterijcapaciteit)
• Ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen
• Accessoires en verbruiksartikelen (banden, remblokken, opladers, enz.)
• Overmacht: verliezen veroorzaakt door natuurrampen (overstromingen, blikseminslagen, aardbevingen), branden, oorlog, enz.

6. Hoe u een service kunt aanvragen

1. Neem contact op met onze klantenservice en geef uw ordernummer + duidelijke foto's of video's van de kwestie.
2. Wacht alstublieft tot ons klantenserviceteam uw aanvraag heeft beoordeeld (beoordelingstermijn: 3 werkdagen).
3. Na inspectie en goedkeuring zorgen wij voor een gratis vervanging (indien van toepassing) of reparatie.
4. Alle reparaties worden uitgevoerd door onze aangewezen servicecentra.

7. Verplichtingen van de klant:

1.  Klanten dienen het product correct te gebruiken en te onderhouden in overeenstemming met de gebruikershandleiding en officiële aanbevelingen.
2. Klanten mogen het product niet zelf demonteren of wijzigen; anders vervalt de verlengde garantie.
3. Bij het aanvragen van service na aankoop moeten klanten een bewijs van aankoop van de elektrische auto en het verlengde serviceplan overleggen (zoals een ordernummer, een schermafbeelding van de bestelling, enz.).

8. Overige belangrijke opmerkingen

• Dit is een serviceplanHet is geen verzekering. Het biedt geen financiële compensatie of dekking voor aansprakelijkheid jegens derden.
• Dit plan is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.
• Lankeleisi behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te interpreteren en bij te werken. Eventuele wijzigingen hebben echter geen invloed op de rechten van bestaande klanten.
• Indien LANKELEISI de klant verzoekt defecte onderdelen terug te sturen, behoudt het bedrijf zich het recht voor verdere reparaties of ondersteuning te weigeren totdat de defecte onderdelen zijn teruggestuurd.