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1. Maak een keuze
LANKELEISI (LANKELEISI) 、保証対象部品の交換に必要です。これは当社のウェブサイトの問い合わせページを通じて行い、注文番号が必要です。サポートチケットは認定メカニックと直接メールで連絡を取ることを可能にします。チケット提出後、48時間以内に返信があります。保証手続きの一環として、問題を診断し最適な解決策を提供するために、テストの実施や映像の送付をメカニックに求められることがあります。例としては、ボルトメーターでバッテリーをテストし、その結果の写真をメールで送ることが挙げLANKELEISI はケースを評価し、必要なテストについて案内します。
A) 何をしますか？
品がユーザーの過失なしに欠陥または損傷と判断された場合、交換部品を発行します。 LANKELEISI のメカニックが判断した場合200 ユーロまで払い戻し承認することもできます。無許可の修理や改造は保証対象外です。自転車への無許可の改造も保証を無効にします。
B) 何をしませんか？
LANKELEISI 、損傷した部品の写真またはビデオを最初に確認Meer informatie Meer informatie前に合意がない限り、第三者のサービスや部品交換の費用は支払いません。所有者が独自の配送サービスを使用する場合、配送中に発生した損傷にLANKELEISI-netwerken LANKELEISI-BIKES.comまたは認定販売店から購入していない所有者には保証サービスを提供しません。
2. De beste manier om te reageren
当社のメカニックは保証情報に直接責任を負っています。以下に示す条件について喜んでご対応いたします。
LANKELEISI, LANKELEISI, LANKELEISI, LANKELEISI, LANKELEISI, LANKELEISI, LANKELEISI, LANKELEISI ISI の単独の裁量で欠陥部品の一度限りの交換に限定されます。この保証は、取扱説明書の指示に従わなかったことによる損傷、天災、事故、誤使用、怠慢、乱用、商業利用、改造、変更、不適切な組み立て、摩耗、元々設計されていないまたは販売されているバイクと互換性のない部品やアクセサリーの取り付け、操作ミス、水害、過激な乗Meer informatie Meer informatieにのみ、全体の交換自転車が発行されます。この場LANKELEISI 工場に検査/修理のために送る必要があります。修理可能な場合は、新しい自転車を必ずしも発送できないことがあります。
Meer informatie LANKELEISI 無許可のサービスや無許可部品の使用Meer informatie LANKELEISI 報報告する必要があMeer informatie LANKELEISI は契約、保証、過失、製品責任に基づくか否かにかかわらず、個人傷害、財産損害、経済的損失を含むがこれに限定されない直接的、間接的または結果的損害について責任を負いません。
LANKELEISI 最低サーMeer informatie 1 回に限られます。保証目的のためのすべての別途送料は顧LANKELEISI L LANKE LEISI-productenこれらの変更について通知がある場合もあればない場合もあります。
LANKELEISI-Bikes.com Meer informatie者限定保証が適用され、以下の個別部品が含まれます:
A) 1 jaar geleden
1. 1 年 間の保証期間: この保証ポリシーは購入日から有効で、1年間有効です（例:油圧ブレーキ、フロントフォLees meer Lees meer 、ハンドルバー、ヘッド·ット、シートポスト、ボ変速当社は製造上の材料または工法の欠陥がある電動自転車部品を保証します。
2. Dit is een van de volgende:造、または自己取り付けによる問題をカバーしません。Opmerking:自転車部品の自然な摩耗は保証対象外です。
B) 2 jaar geleden
1. 2 stuks: 2 stuks. XNUMX stuks.期間中、当社は電動自転車のバッテリーおよびモーターに対して保証を提供します。
2. Dit zijn de volgende: Meer informatie
C) 3 年限定保証
1. 3 年間の保証期間:購入日から3年間。この期間中、当社は電動自転車のフレーム部分を保証します。
2.対象範囲:本保証ポリシーはフレームの製造上の欠陥および材料の問題のみを対象とします。事故、乱用、異常使用、無許可の修理、改造または自己取り付けによる部品は保証対象外です。
D) 保証対象外
Meer informatieが、返品ポリシーには含まれますのでご注意ください。
E) 摩耗品
通常の摩耗に該当する部品は保証対象外です。これらの部品にはチェーン、リム、 Lees meer Lees meer定されません。これらの部品のメンテナンスおよび交換は自転車所有者の責任です。
3. 請求
LANKELEISI を通じて行う必要があります。保証請求には購入証明が必要です。保証請求の前に、問題の簡単当社カスタマーサLANKELE ISI によって処理されます。保証請求は当社サポートページのサポートチケットで提出可能です。
A) 配送損傷請求
製品の損傷を直ちに検査してください。配送中の損傷に14 14 stuks Meer informatieださい。損傷があれば写真を撮り、可能であれば日付を入れてください。検査が完了するまで全ての梱包材と書類XNUMX 日以内に当社サポートページのサポートチケットで報告してください。
B) Oplossingen
何らかの理由で注文に対してクレジットカー、かつ顧客が該当注文の製品を所有している場合、チャージバックが解決されるまで保証は停止されます。
4. De sleur van de sleur
LANK ELEISIは故障部品を当社工場に返送するよう要求するLANKELEISI 工場に到LANKELE ISI-systeem Meer informatie LANKELEISI と事前に協議がない限り、故障部品は速やかに(10日以内に)返送する必要があります。
不良品または返品された部品を受領後、輸送中の損傷がないか検査します。 LANKELEISI 支払いを要求する権利を留保します。本項に記載された条件に従わない場合、サービスの拒否、保証の無効または注文の永久キャンセルとなることがあります。
5. Disclaimer
Meer informatie Meer informatieは死亡につながる可能性があります。安全に乗車するために、ライダー自身が知識を持ち、教育を受け、準備をする責任があります。
LANKELEISI は、すべてのお客様に初回の乗車前に認定自転車整備士による点検とテストを強く推奨します。自転車のすべての部品を徹底的にEr zijn geen producten gevonden die aan je zoekcriteria voldoen. LANKELEISIは、ブレーキ、シフター、モーター、ステム、リム、スポーク、ディレイMeer informatieに固定および調整されて届くことを保証しません。
乗車前に、自転車のすべての部品が適切に調整され固定されていることを十分に点検してください。
LANKELEISI 、自転車の不適切な使用、過失または組み立てに起因するいかなる損害や結果についても責任を負いません。これには、個人の傷害、財産の損害、経済的損失、重大な事故または死亡が含まれますがこれらに限定されません.
6. Lees meer
各自転車の最高速度と航続距離は推定値であり、 Meer informatie能に影響を与える要因は多岐にわたり、PAS評価、ライダーの体重,荷物の重さ、地形の種類、傾Meer informatie気圧などが含まれますがこれらに限定されません。異なる条件下では、当社が記載した推定値とは異なる航続距離や最高速度が得られる場合があります。
7. 顧客関係
LANKELEISI の最優先事項の一つです。すべてのお客様が購入に満足していただけるよう非常に努力しています。相互に合意できる解決策が見つからない場合もあります。
カスタマーサービス担当者またはメカニック（サポートチケット経由）に連絡した際に何か問題が発生し、解決策が必要だったことを理解しています。問題ができるだけ早く解決されるように協力いたします。お手伝いする意志はありますが、問題解決のためにお客様の協力と忍耐が必要です。私たちは敬意と親しみのあるカスタマーサービス体験を提供することを目指しており、同様の親切と敬意を期待しています。
当社の従業員またはカスタマーサービス担当者に対する無礼で下品または脅迫的な言葉遣いは容認されません。このような不幸な状況が発生した場合、警告が発せられます。無礼で下品または脅迫LANKELEISI はサービスの拒否、保証の無効、返金または注文の永久キャンセルの権利を留保します。可能な限りそのような関係を避けたいと心から願っています。
Datum van uitgave: 2023 mei 9